Política de privacidad y tratamiento de datos
Cómo protegemos tu información de forma transparente y responsable
Nuestra prioridad es tu privacidad
El uso de esta web implica el manejo de datos personales bajo estándares de seguridad y cumplimiento conforme a la legislación española y europea.
Solo recogemos datos estrictamente necesarios y los tratamos con transparencia, informando de sus fines y protegiéndolos mediante medidas técnicas y organizativas.
Sobre la recogida de datos personales
Solicitamos únicamente datos requeridos para dar respuesta a tus consultas, atender nuestro servicio o mejorar tu experiencia en la web.
Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre y apellidos en formularios de contacto
- Correo electrónico para comunicación y respuesta
- Teléfono si necesitas atención personalizada
- Datos de la empresa para solicitudes corporativas
- Detalles de mensajes o solicitudes concretos
Recogida automática al usar la web
- Dirección IP y datos de acceso para registros de seguridad
- Información del dispositivo y navegador empleado
- Cookies de preferencias y navegación según tu configuración
- Registros técnicos de actividad para mejorar operatividad
- Datos sobre tiempo y modo de uso de la web
Finalidad del tratamiento de datos
Usamos tus datos para prestarte nuestros servicios, responder tus solicitudes y, solo con tu consentimiento, enviarte novedades relevantes.
- Responder a tus consultas mediante los formularios
- Comunicaciones administrativas o de soporte técnico
- Mejora continua de la web y experiencia de usuario
- Cumplir obligaciones legales aplicables en España
- Gestionar acceso y seguridad de tus datos
- Enviar información comercial solo si aceptas recibirla
- Detección y prevención de fraudes o usos indebidos
Compromiso transparente: No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Solo colaboramos con proveedores que garantizan seguridad y cumplimiento normativo.
Cesión de datos a terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores contratados que prestan servicios técnicos, siempre bajo contrato y respeto a la privacidad.
Proveedores de servicios que colaboran
Colaboramos solo con entidades que cumplen criterios del RGPD y leyes aplicables en España y la UE, firmando acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos ceder tus datos si la ley española o una autoridad judicial lo exige.
Estadísticas y datos anonimizados
Analizamos tendencias con datos agregados que no identifican a ningún usuario individual.
Tus derechos sobre tus datos
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, objeción y limitación cuando lo necesites.
- Tienes derecho a pedir acceso a tus datos personales.
- Puedes solicitar corrección de datos inexactos.
- Puedes requerir la supresión de tus datos.
- Solicita transferencia de los datos a otro responsable.
- Oponte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicita limitación del uso de tus datos personales.
Para cualquier gestión sobre tus derechos escribe a privacidad@velavexiron.com y te responderemos de forma ágil y clara.
Seguridad y protección de tus datos
Aplicamos controles técnicos junto con reglas organizativas para reducir posibles riesgos y evitar accesos no autorizados.
Controles técnicos aplicados
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolos seguros
- Monitorización continua de accesos y fallos de seguridad
- Actualización regular de plugins y sistemas críticos
- Copias de seguridad cifradas de manera periódica
Medidas organizativas internas
- Formación periódica del personal sobre privacidad
- Definición de roles y permisos diferenciados
- Supervisión de proveedores externos y contratos
- Auditorías periódicas de procedimientos y riesgos
Conservación de la información personal
Guardamos los datos solo el tiempo necesario para responder consultas, prestar servicios y cumplir obligaciones legales.
- Datos de cuenta hasta cancelación o baja
- Datos de seguimiento bajo solicitud de baja
- Históricos de emails y consultas 2 años
- Facturación durante plazos legales fiscales
- Solo si aceptas comunicaciones comerciales
Cuando ya no se justifiquen, todos los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo obligación legal o técnica puntual.
- Solo se realiza con consentimiento expreso
- Se aplican garantías contractuales y regulatorias
- Puede exigirse por motivos legales específicos
- El usuario será informado en todo caso
Uso y gestión de cookies
Empleamos cookies técnicas y de preferencias para hacer funcionar la web y mejorar la experiencia, respetando tus decisiones.
Tipos de cookies utilizadas
- Permiten el funcionamiento esencial de nuestro sitio web.
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- Guardan preferencias y personalizan contenidos.
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Cambios en la política de privacidad
La política puede actualizarse para cumplir novedades legales o tecnológicas. Te avisaremos de los cambios significativos.
- Anuncio en la web de actualizaciones
- Correo a quienes ya han contactado
- Resumen de cambios principales en secciones destacadas
- Actualización visible en la fecha de última revisión
La nueva versión será efectiva tras su publicación o anuncio explícito.
Canales de contacto y reclamación
Si tienes dudas sobre privacidad, tienes derecho a reclamar ante la AEPD.
Velavexiron
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 938-44-7854
Correo: content@velavexiron.com
Última actualización: abril 2026
En vigor desde: 26 abril 2026